職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過旺旺平臺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、及時(shí)解決客訴問題，提高客戶購物滿意度，建立良好的客戶關(guān)系。
任職資格：
1、性格開朗、待人熱情、善于溝通、有耐心和責(zé)任心、性格較外向。
19-30周歲
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)燕僑大廈
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