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1. 客房清潔整理：每日按標(biāo)準(zhǔn)流程清掃客房，包括更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具及電器、吸塵拖地等，保證房間整潔無塵、物品擺放有序。 2. 布草及用品管理：及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的洗漱用品、飲用水、毛巾等物品，定期盤點(diǎn)布草數(shù)量，將臟污布草及時(shí)送洗，并領(lǐng)取干凈布草更換。 3. 設(shè)施設(shè)備檢查：在清潔過程中檢查客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、電視、衛(wèi)浴設(shè)備等）是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。 4. 客人服務(wù)：響應(yīng)客人合理需求，如提供額外用品、協(xié)助解決入住期間遇到的問題；客人退房后，迅速檢查客房物品有無缺失或損壞，及時(shí)反饋信息。 5. 公共區(qū)域維護(hù)：負(fù)責(zé)走廊、樓梯等公共區(qū)域的日常清潔與整理，保持環(huán)境干凈衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾雜物。 6. 安全防范：嚴(yán)格遵守安全制度，留意客房及周邊區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全問題及時(shí)上報(bào)；確保客房鑰匙妥善保管與正確使用。 7. 報(bào)表填寫：認(rèn)真填寫工作記錄，包括客房清掃情況、物品補(bǔ)充情況、設(shè)備維修情況等，以便工作交接與部門統(tǒng)計(jì)。 8. 協(xié)作溝通：與其他部門（如前臺(tái)、工程部等）保持良好溝通，及時(shí)反饋客人需求與客房情況，協(xié)同保障酒店運(yùn)營(yíng)順暢。