崗位內(nèi)容:
1. 為天貓京東店鋪客戶(hù)提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶(hù)問(wèn)題;
任職要求:
1. 有電商店鋪客服經(jīng)驗(yàn)具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練運(yùn)用各平臺(tái)客服軟件;
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4.家中有運(yùn)行流暢的臺(tái)式或筆記本電腦能同時(shí)運(yùn)行多個(gè)店鋪不卡頓。
8小時(shí)工作,白班夜班輪班。日薪100元。每月10日根據(jù)上月值班天數(shù)發(fā)放工資。
只招威海市(包括文登,乳山,榮成)客服。