一、崗位職責(zé)
(一)投放全流程支持
1. 協(xié)助完成咖啡奶茶機(jī)器人投放前的點(diǎn)位踏勘,收集場(chǎng)地基礎(chǔ)信息(如電力條件、人流數(shù)據(jù)等),參與點(diǎn)位可行性評(píng)估報(bào)告的基礎(chǔ)資料整理。
2. 配合團(tuán)隊(duì)推進(jìn)設(shè)備入場(chǎng)落地,協(xié)調(diào)場(chǎng)地對(duì)接、安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)的溝通銜接,確保投放流程順暢,記錄落地過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與問題。
3. 負(fù)責(zé)投放后點(diǎn)位的日常巡檢跟進(jìn),協(xié)助完成設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、物料庫(kù)存等基礎(chǔ)信息的核查與記錄,保障機(jī)器人正常運(yùn)營(yíng)。
(二)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與分析
1. 每日監(jiān)控已投放機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括訂單量、銷售額、物料消耗、設(shè)備故障率等,運(yùn)用 Excel 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理。
2. 定期輸出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,通過數(shù)據(jù)變化識(shí)別運(yùn)營(yíng)問題(如某點(diǎn)位銷量下滑、特定飲品滯銷等),提出初步優(yōu)化建議。
3. 跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài),收集同類智能飲品設(shè)備的投放策略、價(jià)格體系、活動(dòng)玩法等信息,協(xié)助完成競(jìng)品分析簡(jiǎn)報(bào)。
(三)運(yùn)營(yíng)保障與優(yōu)化
1. 協(xié)助管理投放點(diǎn)位的物料補(bǔ)給,監(jiān)控原料庫(kù)存水平,當(dāng)庫(kù)存低于預(yù)警線時(shí)及時(shí)提報(bào)并協(xié)調(diào)補(bǔ)貨,保障飲品供應(yīng)連續(xù)性。
2. 響應(yīng)設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)問題,對(duì)接技術(shù)或維修團(tuán)隊(duì)傳遞故障信息,跟蹤問題解決進(jìn)度,同步反饋給相關(guān)點(diǎn)位負(fù)責(zé)人。
3. 參與運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化梳理,記錄實(shí)際操作中可改進(jìn)的環(huán)節(jié),協(xié)助完善設(shè)備運(yùn)維、物料管理等標(biāo)準(zhǔn)化流程。
(四)跨部門協(xié)作與支持
1. 配合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開展點(diǎn)位推廣活動(dòng),協(xié)助完成活動(dòng)物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行支持及活動(dòng)數(shù)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)工作。
2. 收集投放點(diǎn)位的用戶反饋與建議,分類整理后同步至產(chǎn)品、研發(fā)等相關(guān)部門,為產(chǎn)品迭代提供參考。
3. 協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)報(bào)表的匯總、歸檔,配合主管完成跨部門溝通對(duì)接及其他臨時(shí)性工作。
二、任職要求
(一)核心要求
1. 學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)械電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 能力素質(zhì):具備良好的邏輯思維能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題;擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,可高效對(duì)接內(nèi)外部相關(guān)方。
3. 職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,能接受不定期的點(diǎn)位巡檢出差或外勤;具備主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),對(duì)智能設(shè)備、飲品行業(yè)有濃厚興趣。
(二)技能基礎(chǔ)
1. 熟練使用 Microsoft Office 辦公軟件,尤其掌握 Excel 常用函數(shù)(如 VLOOKUP、SUMIF 等)及數(shù)據(jù)透視表功能者優(yōu)先。
2. 具備基礎(chǔ)的圖文處理或短視頻剪輯能力(如掌握 PS、剪映等工具)者加分,可輔助完成點(diǎn)位宣傳素材制作。
3. 有校園社團(tuán)活動(dòng)組織、市場(chǎng)調(diào)研、快消行業(yè)實(shí)習(xí)或設(shè)備相關(guān)實(shí)踐經(jīng)歷者優(yōu)先。