負(fù)責(zé)開(kāi)拓售電市場(chǎng),對(duì)接各類(lèi)用電客戶(如企業(yè)、工廠、商業(yè)體等),推廣售電套餐、電價(jià)方案等產(chǎn)品。
與客戶溝通用電需求,制定個(gè)性化的購(gòu)電方案,包括電價(jià)談判、合同簽訂及后續(xù)履約管理。
負(fù)責(zé)客戶用電數(shù)據(jù)的跟蹤與分析,處理抄表、結(jié)算、電費(fèi)核對(duì)等日常事務(wù),解決合同履約中的問(wèn)題(如電量偏差調(diào)整)。
定期回訪客戶,收集用電反饋,協(xié)調(diào)處理供電質(zhì)量、故障報(bào)修等問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系。
為客戶提供節(jié)能建議、用電優(yōu)化方案,或?qū)觾?chǔ)能、光伏等分布式能源項(xiàng)目,拓展增值服務(wù)。
確保售電業(yè)務(wù)符合電力監(jiān)管政策、市場(chǎng)規(guī)則及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
評(píng)估電力市場(chǎng)波動(dòng)、客戶信用等風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對(duì)措施(如電量預(yù)測(cè)調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖方案)。
知識(shí)技能要求:
(一)深入掌握以下知識(shí):
1.電力市場(chǎng)、交易專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2.數(shù)據(jù)分析專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3.發(fā)電企業(yè)電廠基礎(chǔ)知識(shí)。
(二)熟悉了解以下知識(shí):
1.我國(guó)電力及碳產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制及現(xiàn)狀。
2.公司售電業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略、路徑及產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)策略。
素質(zhì)能力要求:
1.認(rèn)真貫徹公司的決策、決議;遵守公司規(guī)章制度;品行端正,作風(fēng)正派,工作踏實(shí)、認(rèn)真;愛(ài)崗敬業(yè),廉潔自律。
2.具備良好的公文寫(xiě)作能力,能夠承擔(dān)繁重的專(zhuān)題報(bào)告寫(xiě)作任務(wù)。
3.具備優(yōu)秀的匯報(bào)材料制作能力,能夠承擔(dān)繁重的匯報(bào)材料制作任務(wù)。
4.具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、建模能力。
5.具備持續(xù)自我學(xué)習(xí)和自我提升的決心、習(xí)慣與能力。
6.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力。
7.具備創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、兼容、樂(lè)觀的團(tuán)隊(duì)工作精神。