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崗位職責(zé)：

1、 通過線上后臺(tái)，處理顧客詢價(jià)、訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)；

2、 完成客戶需求進(jìn)行物流跟蹤、退款、退換貨等售后事宜；

3、 受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)作出處理 ；

4、 完成回收貨款，并及時(shí)提醒財(cái)務(wù)相關(guān)貨款的回收情況 。



崗位要求：

1、熟悉Excel基本操作；

2、溝通能力佳，做事認(rèn)真，服從安排；

3、只要肯努力，應(yīng)屆畢業(yè)生，有無經(jīng)驗(yàn)均可。