職位描述
用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)出差校園
一、崗位目標(biāo)：
全面負(fù)責(zé)新建洗衣房項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與交付，并在項(xiàng)目啟動(dòng)前后，整合市場(chǎng)推廣資源，開展現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
二、崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)新建洗衣房項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與交付，并在項(xiàng)目啟動(dòng)前后，整合市場(chǎng)推廣資源，開展現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
二、崗位職責(zé)：
- 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與交付：負(fù)責(zé)新洗衣房建設(shè)從勘查、施工到設(shè)備安裝調(diào)試的全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，監(jiān)督質(zhì)量與進(jìn)度，確保項(xiàng)目如期高質(zhì)量交付。
- 啟動(dòng)期運(yùn)營(yíng)策劃與執(zhí)行：協(xié)同市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基于新網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)/客群特點(diǎn)，策劃并執(zhí)行開業(yè)預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)推廣、體驗(yàn)活動(dòng)等。
- 設(shè)備安裝與智能系統(tǒng)調(diào)試：督導(dǎo)洗衣及智能投衣柜設(shè)備的安裝，重點(diǎn)從未來(lái)用戶使用體驗(yàn)和推廣活動(dòng)需求角度，提出安裝與調(diào)試建議，確保設(shè)備狀態(tài)良好、交互順暢。
- 維護(hù)工單處理與體驗(yàn)保障：處理日常維修工單，快速響應(yīng)并解決影響用戶體驗(yàn)的設(shè)備故障，確保服務(wù)不中斷，維護(hù)品牌口碑。
- 備件與推廣物料管理：管理維修備件及運(yùn)營(yíng)耗材庫(kù)存，同時(shí)負(fù)責(zé)管理新網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)所需的推廣物料的現(xiàn)場(chǎng)配發(fā)與使用。
- 現(xiàn)場(chǎng)反饋與優(yōu)化：深度收集現(xiàn)場(chǎng)用戶反饋、推廣活動(dòng)效果數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)動(dòng)線問(wèn)題，系統(tǒng)整理后反饋給技術(shù)、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)部門，為產(chǎn)品迭代、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化與市場(chǎng)策略提供一線依據(jù)。
- 必備經(jīng)驗(yàn)：擁有線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、地推或門店開業(yè)推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)與用戶面對(duì)面溝通并執(zhí)行推廣活動(dòng)。
- 核心能力：具備出色的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與多任務(wù)處理能力，能同時(shí)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)和活動(dòng)執(zhí)行的雙重壓力。擁有敏銳的現(xiàn)場(chǎng)觀察力和用戶體驗(yàn)洞察力。
- 工作模式：能適應(yīng)短時(shí)間、高頻率的出差安排，主要工作場(chǎng)景在各個(gè)新建或已運(yùn)營(yíng)的洗衣房現(xiàn)場(chǎng)。
- 優(yōu)先條件：有社區(qū)型服務(wù)項(xiàng)目（如快遞柜、共享設(shè)備、便利店等）的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)或推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)西投政尚總部基地
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