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崗位職責(zé) 1.會員拉新與招募 線上：超市 APP、小程序彈窗、社群營銷、朋友圈廣告； 線下：門店海報、收銀臺引導(dǎo)、地推活動（拉群，充值積分送積分等）。 2.會員留存與活躍度提升：基于會員消費偏好，社群等渠道發(fā)送個性化營銷信息，會員群內(nèi)活動商品推廣； 3.會員服務(wù)與體驗管理：確保會員權(quán)益有效執(zhí)行，例如積分實時到賬、會員專屬福利等。 反饋收集：通過社群、客服投訴等渠道收***員對產(chǎn)品、服務(wù)的意見，協(xié)同采購、供應(yīng)鏈等部門優(yōu)化生鮮品質(zhì)進行優(yōu)化處理； 4.跨部門協(xié)作與資源整合：內(nèi)部協(xié)同：與采購部合作制定會員專屬商品采購計劃（如低價爆品吸引會員），與營銷部聯(lián)動推廣會員活動，與 IT 部優(yōu)化會員系統(tǒng)功能（如積分查詢、訂單追蹤）。 崗位要求： 1.1-3 年零售、電商或生鮮行業(yè)會員運營經(jīng)驗，有成功提升復(fù)購率、會員銷售額的案例優(yōu)先；應(yīng)屆生可放寬要求，但需具備相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷或校園營銷項目經(jīng)驗。 2.與會員保持高效溝通，通過社群運營、客服反饋收集需求，同時向內(nèi)部部門（如采購、IT）傳達會員體驗優(yōu)化建議； 3.需性格開朗外向，人際溝通良好，靈動性強，工作有一定壓力，需抗壓能力好的小伙伴。 福利待遇： 薪資4-6K 根據(jù)面試情況定薪 早九晚六，工作時間彈性管理，周末單休，節(jié)假日正常休，購買社保，不定時團建，節(jié)假日福利，年終獎。 期待小伙伴的加入?。?！