崗位職責:
1、根據(jù)銷售內(nèi)勤提供的平臺信息,通過電話溝通篩選意向客戶,了解客戶需求及意向,并依據(jù)資源庫為客戶匹配合適的店鋪信息;
2、通過電話跟進明確客戶租店時間,推動租賃進程,完成客戶鎖定;
3、提供管家式服務(wù),協(xié)助客戶完成實體店面的設(shè)計、裝修方案及報價選擇;
4、協(xié)調(diào)產(chǎn)品與客戶之間的對接關(guān)系,確保信息暢通與需求落實;
5、負責客戶關(guān)系的日常維護,提升客戶滿意度和復購推廣意愿
任職要求:
1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限,市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的溝通能力,能夠與客戶建立有效的溝通和信任關(guān)系。
3. 有較強的客戶服務(wù)意識,能夠耐心、細致地解答客戶問題。
4. 熟悉微信等社交平臺的操作,能夠熟練運用相關(guān)工具與客戶進行互動。
5. 具備一定的銷售意識和能力,能夠敏銳地捕捉客戶需求并轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)機會。
6. 有相關(guān)客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
上班時間:9:00-18:00