【崗位職責(zé)】
與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求并提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù),以下是一些主要職責(zé)
1.了解銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù):了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用范圍
2.與客戶(hù)溝通:通過(guò)電話(huà)或郵件等試民客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)的需求和問(wèn)題,并提供解決方案
3.建立良好的關(guān)系:與客戶(hù)溝通的過(guò)程中建立良好的關(guān)系,維護(hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度
4.維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù):與現(xiàn)有客戶(hù)保持聯(lián)系,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保持客戶(hù)的忠誠(chéng)度
【職位要求】
1.專(zhuān)科或以上學(xué)歷
2.具有1-3年電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),有大型客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.熟悉電話(huà)銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)溝通技巧,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
4.具備良好的抗壓能力和責(zé)任心,能夠適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)