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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)各大OTA平臺(tái)海內(nèi)外的客戶咨詢(xún)，客戶行前及行中聯(lián)絡(luò)，確保訂單可以按時(shí)按質(zhì)完成；
2. 及時(shí)回復(fù)客戶信息，妥善處理客戶反饋的投訴等問(wèn)題，并與國(guó)外當(dāng)?shù)赝聹贤?，保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
3. 回復(fù)海外合作伙伴的商業(yè)信函，負(fù)責(zé)合同審批制作，訂單信息錄入；
4. 執(zhí)行其他相關(guān)職責(zé)。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神，工作仔細(xì)認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，有耐心；
3. 適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)晚班（無(wú)通宵）和工作節(jié)奏變化；
4. 能熟練使用各種辦公軟件。
崗位福利：
1. 綜合薪資范圍5-7k，底薪+績(jī)效+崗位津貼+全勤獎(jiǎng)；
2. 工作時(shí)間8小時(shí)輪班制，下班后無(wú)工作信息打擾，晚班可以居家辦公；
3. 試用期購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正后享受帶薪年假，年終可評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)金豐厚，及其他日常福利；
4. 公司團(tuán)隊(duì)氛圍和諧，提供工作電腦和工作手機(jī)，辦公環(huán)境良好，樓下餐飲美食眾多，有網(wǎng)紅街區(qū)打卡地。