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客服崗位主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)落實(shí)、查收中簽車(chē)輛手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修定期跟蹤、核實(shí)；
3、負(fù)責(zé)車(chē)輛過(guò)戶(hù)、預(yù)警超期過(guò)戶(hù)，解決車(chē)輛過(guò)戶(hù)中疑難問(wèn)題。
4、維護(hù)會(huì)員關(guān)系，評(píng)估會(huì)員過(guò)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。
任職條件：
1、汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有查勘理賠、車(chē)輛過(guò)戶(hù)、公估公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有解決協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。
1、汽車(chē)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、溝通能力強(qiáng)，善于電話、微信等溝通，快速建立信任能力；
3、熟練使用office辦公軟件。