崗位職責(zé):
1、主動(dòng)外呼與客戶開(kāi)發(fā):根據(jù)客戶提供的客戶名單或者通過(guò)其他渠道獲取聯(lián)系方式,主動(dòng)撥打電話,開(kāi)發(fā)新客戶。
2、產(chǎn)品推介:熟練、準(zhǔn)確地向客戶闡述產(chǎn)品或服務(wù)核心功能、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格及促銷活動(dòng);針對(duì)不同客戶的需求,靈活調(diào)整講解重點(diǎn),突出其能帶來(lái)的核心價(jià)值。
3、需求挖掘與咨詢解答:通過(guò)有效的提問(wèn)技巧,深入了解客戶的潛在需求和痛點(diǎn);專業(yè)、耐心地解答打呼提出的各種疑問(wèn),消除客戶疑慮。
4、訂單確認(rèn)與記錄:在電話中確認(rèn)客戶的訂購(gòu)意向、產(chǎn)品等信息;及時(shí)錄入客戶管理表并交接給相關(guān)商務(wù)人員。
任職要求:
1、高中及高中以上學(xué)歷;可招收接受應(yīng)屆生;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備良好的溝通能力;
3、了解基本電腦操作,熟練使用辦公軟件。