職位描述
經(jīng)濟型酒店免費工裝帶薪培訓全勤獎金績效獎金酒店前臺前臺接待服務意識
一、工作內(nèi)容
1. 為酒店賓客辦理入住、結賬、聞訊、臨時物品寄存、留言等手續(xù)，處理輕微投訴工作；
2. 正確使用前臺設備、日常維護和清潔；
3. 合規(guī)與安全：及時上傳顧客信息至公安系統(tǒng)，做好客資保密；核查消防設施、異常房態(tài)，催繳賬款，發(fā)現(xiàn)可疑情況 / 投訴立即上報，按指示跟進。?
4. 運營協(xié)作：制作當班營業(yè)日報，做好交接班；參與培訓提升技能，配合團隊協(xié)作，完成上級交辦任務。?
二、專業(yè)知識與能力要求
? 語言能力: 普通話標準
? 工作態(tài)度： 較高的工作熱情，主動配合領導工作，服從指揮
? 操作能力：熟練操作酒店管理軟件、公安網(wǎng)軟件、身份掃描設備、POS機操作設備
? 計算機能力：數(shù)量掌握Word、Excel操作；打字速度30字/分鐘
? 外語能力： 英語初級
? 性格要求：性格開朗，善于溝通，有較強的語言表達能力
三、薪資
? 底薪: 3800
? 其他收入: 提成
四、任職資格
? 具有酒店前臺工作一年以上者優(yōu)先錄取
1. 為酒店賓客辦理入住、結賬、聞訊、臨時物品寄存、留言等手續(xù)，處理輕微投訴工作；
2. 正確使用前臺設備、日常維護和清潔；
3. 合規(guī)與安全：及時上傳顧客信息至公安系統(tǒng)，做好客資保密；核查消防設施、異常房態(tài)，催繳賬款，發(fā)現(xiàn)可疑情況 / 投訴立即上報，按指示跟進。?
4. 運營協(xié)作：制作當班營業(yè)日報，做好交接班；參與培訓提升技能，配合團隊協(xié)作，完成上級交辦任務。?
二、專業(yè)知識與能力要求
? 語言能力: 普通話標準
? 工作態(tài)度： 較高的工作熱情，主動配合領導工作，服從指揮
? 操作能力：熟練操作酒店管理軟件、公安網(wǎng)軟件、身份掃描設備、POS機操作設備
? 計算機能力：數(shù)量掌握Word、Excel操作；打字速度30字/分鐘
? 外語能力： 英語初級
? 性格要求：性格開朗，善于溝通，有較強的語言表達能力
三、薪資
? 底薪: 3800
? 其他收入: 提成
四、任職資格
? 具有酒店前臺工作一年以上者優(yōu)先錄取
? 年齡要求： 20-30歲
? 五官端正、身體健康
? 文化程度：普通高等院校高中或以上學歷
? 五官端正、身體健康
? 文化程度：普通高等院校高中或以上學歷
工作地點
朝陽區(qū)住小叮酒店(北京三里屯團結湖地鐵站店)
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職位發(fā)布者
王女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
住小叮(北京)酒店管理有限公司住小叮(北京)酒店管理有限公司成立于2024年，位于北京市朝陽區(qū)，是專注“極簡超經(jīng)濟酒店”領域的品牌運營商，旗下?lián)碛小白⌒《！边B鎖酒店品牌。公司核心業(yè)務涵蓋酒店管理、非居住房地產(chǎn)租賃、停車場服務及住宿服務（憑許可經(jīng)營），通過成本重構、體驗聚焦與數(shù)字化運營，為大眾提供高性價比住宿體驗。品牌由具備近二十年酒店全產(chǎn)業(yè)鏈運營經(jīng)驗的團隊打造，目前在北京四環(huán)以內(nèi)有13家開業(yè)店、6家籌建店，直營模式門店開業(yè)以來深受住客歡迎。作為酒店產(chǎn)業(yè)細分領域的創(chuàng)新者，公司聚焦實體拓展與技術應用，構建覆蓋酒店運營全流程的服務體系，致力于成為適合大眾消費的新一代酒店標桿。
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