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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品發(fā)布、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、營(yíng)銷推廣等；
2. 監(jiān)控并分析店鋪數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品排名，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率；
3. 維護(hù)店鋪日常運(yùn)營(yíng)，處理客戶咨詢與投訴，提高顧客滿意度；
4. 與平臺(tái)小二保持良好溝通，爭(zhēng)取更多資源和支持，提升店鋪曝光度；
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
任職要求：
1. 有1-2年及以上天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓規(guī)則及流程；
2. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力，能夠高效推動(dòng)跨部門合作；
4. 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理復(fù)雜的客戶問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)；
5. 對(duì)電商行業(yè)有濃厚興趣，抗壓能力強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。