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崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營： 全面負(fù)責(zé)指定醫(yī)院內(nèi)免陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)營與管理，對(duì)項(xiàng)目業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度及盈虧負(fù)責(zé)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理： 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核和管理樓層主管及護(hù)理員團(tuán)隊(duì)，打造一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力、有愛心的服務(wù)隊(duì)伍。
3.標(biāo)準(zhǔn)與流程制定： 建立并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、應(yīng)急預(yù)案及培訓(xùn)體系，確保服務(wù)專業(yè)、安全、規(guī)范。
4.醫(yī)院關(guān)系維護(hù)： 作為公司與醫(yī)院主管部門（如護(hù)理部、后勤部等）的主要對(duì)接人，建立并維護(hù)長期、穩(wěn)定、良好的院企合作關(guān)系。
5.市場與客戶開發(fā)： 深入病房，向患者及家屬推廣和解釋服務(wù)內(nèi)容，挖掘客戶需求，提升服務(wù)轉(zhuǎn)化率和市場占有率。
6.質(zhì)量控制與改進(jìn)： 定期巡查病房，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴與突發(fā)事件，并主導(dǎo)進(jìn)行根本原因分析及改進(jìn)。
7.數(shù)據(jù)管理與匯報(bào)： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析（如入住率、客戶滿意度、投訴率等），并定期向總部提交運(yùn)營報(bào)告。
任職要求：
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、醫(yī)院管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3年以上醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)院后勤或相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)院資源者尤佳。
2.核心能力：具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和商務(wù)談判能力。能夠高效處理復(fù)雜問題和突發(fā)事件。
3.行業(yè)知識(shí)：熟悉醫(yī)療行業(yè)環(huán)境、政策法規(guī)及運(yùn)行規(guī)則，對(duì)護(hù)理服務(wù)有深刻的理解和認(rèn)同。
4.個(gè)人特質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，富有同理心和客戶服務(wù)意識(shí)，能承受較大的工作壓力。
5其他：熟練使用辦公軟件，能適應(yīng)醫(yī)院的工作時(shí)間安排（可能需要輪班或應(yīng)對(duì)夜間緊急情況）。
薪資待遇：
底薪6000元/月+項(xiàng)目績效（含五險(xiǎn)一金）
我們期待與有志之士攜手，共同為醫(yī)療健康事業(yè)貢獻(xiàn)一份溫暖的力量！
工作地點(diǎn)：遼寧省內(nèi)