1、熱情接待到店客戶,主動了解客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹(如功能、價(jià)格、優(yōu)惠活動等),引導(dǎo)客戶選購。
2、耐心解答客戶疑問,處理客戶在購買過程中的咨詢或異議,提升客戶滿意度。
產(chǎn)品銷售與業(yè)績達(dá)成
3、 積極推廣門店產(chǎn)品或服務(wù),促成交易,完成個(gè)人及門店的銷售指標(biāo)。
4、 結(jié)合門店促銷活動(如折扣、滿減等),主動向客戶推薦合適的產(chǎn)品組合,提升客單價(jià)。
5、負(fù)責(zé)門店商品的陳列、補(bǔ)貨和整理,確保貨架整潔、產(chǎn)品齊全,價(jià)格標(biāo)簽清晰準(zhǔn)確。
6、協(xié)助做好門店環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備檢查等工作,維持良好的購物環(huán)境。
客戶關(guān)系維護(hù)
7、記錄客戶信息(如聯(lián)系方式、購買偏好等),建立簡單的客戶檔案,便于后續(xù)回訪或推薦新品。
8、處理客戶售后問題(如退換貨、產(chǎn)品使用指導(dǎo)等),協(xié)調(diào)解決客戶反饋的合理需求。
信息反饋與數(shù)據(jù)記錄
9、收集客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的意見和建議,及時(shí)反饋給門店管理團(tuán)隊(duì)。
崗位要求:1、大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬)1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)
2、 有木制品,二奢、文玩相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
雙休,有晉升空間、辦公環(huán)境好,歡迎加入