職位描述:
工作職責(zé):
1、系統(tǒng)維護(hù)與管理
日常運維:負(fù)責(zé)業(yè)財相關(guān)系統(tǒng)日常巡檢、故障排查及修復(fù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
版本迭代:協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊完成系統(tǒng)版本升級,測試新功能兼容性,推動上線并跟進(jìn)用戶反饋。
2、技術(shù)支持與優(yōu)化
需求響應(yīng):對接業(yè)務(wù)團(tuán)隊,快速解決系統(tǒng)使用中的技術(shù)問題;
性能優(yōu)化:分析系統(tǒng)訪問日志與用戶行為數(shù)據(jù),針對性優(yōu)化頁面加載速度、流程審批效率等體驗痛點。
3、流程與規(guī)范建設(shè)
制度制定:與客服團(tuán)隊協(xié)同,制定系統(tǒng)操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案及運維手冊,確保團(tuán)隊協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化;
權(quán)限管控:設(shè)計并管理系統(tǒng)角色權(quán)限體系,保障不同崗位的數(shù)據(jù)訪問合規(guī)性;
流程優(yōu)化:梳理運維流程,通過系統(tǒng)功能簡化人工操作。
4、團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)
跨部門協(xié)作:與 IT 開發(fā)、安全合規(guī)等部門聯(lián)動,解決系統(tǒng)對接問題;
培訓(xùn)賦能:為團(tuán)隊開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)及團(tuán)隊賦能培訓(xùn),同步新功能使用方法及注意事項。
5、安全與合規(guī)管理
合規(guī)審計:確保運維團(tuán)隊的日常運維工作符合相關(guān)規(guī)范;
6、戰(zhàn)略規(guī)劃與復(fù)盤
需求調(diào)研:收集業(yè)務(wù)部門對系統(tǒng)的長期需求,參與制定技術(shù)規(guī)劃;
復(fù)盤優(yōu)化:定期總結(jié)系統(tǒng)運維問題,推動流程改進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新,提升效率。
職位要求:
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)背景;
2、至少5年以上的運維工作經(jīng)驗,熟悉計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)工作。有帶領(lǐng)團(tuán)隊參與過大中型財務(wù)信息化項目運維的經(jīng)驗,有獲獎或證書者優(yōu)先考慮。??
3、具備2年以上團(tuán)隊管理、項目協(xié)調(diào)和流程優(yōu)化經(jīng)驗,能推動跨部門協(xié)作;
4、熟悉ERP、SCM、CRM、業(yè)務(wù)中臺及數(shù)據(jù)中臺等信息系統(tǒng)的原理、基本功能。有從事相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)運維及運維團(tuán)隊管理的經(jīng)驗;熟悉常用的數(shù)據(jù)庫及基本操作,能編寫SQL語句;
5、具備較強的問題分析和應(yīng)急處理能力,能在壓力下快速決策;
6、好的口頭和書面溝通能力,能與技術(shù)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)部門高效對接;