崗位職責
1.銷售達成與客戶服務(wù):
熱情接待每一位進店顧客,主動提供咨詢和體驗服務(wù)。
深入了解全品類產(chǎn)品(手機、平板、筆記本、穿戴、音頻、配件等),精準介紹產(chǎn)品功能、賣點及適用場景,促成銷售成交。
執(zhí)行門店的銷售策略和促銷活動,積極向顧客推廣。
運用企業(yè)微信等工具,與顧客建立長期聯(lián)系,進行售后跟進和關(guān)系維護。
2.體驗式營銷與環(huán)境維護:
引導顧客親手體驗產(chǎn)品,通過場景化演示讓顧客感受科技帶來的樂趣。
負責管轄區(qū)域的產(chǎn)品陳列、演示機管理、價格標簽維護,確保體驗環(huán)境整潔、美觀、充滿科技感。
保證所有演示機功能正常、電量充足,為顧客提供最佳的體驗效果。
3.日常運營支持:
遵守門店運營流程,包括開店/閉店、盤點、收貨、庫存管理等。
協(xié)助處理簡單的客戶咨詢與投訴,無法解決的問題及時上報店長。
任職要求
高中/中專及以上學歷。有零售、服務(wù)行業(yè)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。 對智能手機、數(shù)碼科技產(chǎn)品有濃厚興趣加分。
性格開朗,樂于與人打交道,能清晰、有感染力地介紹產(chǎn)品。
真誠、熱情、有耐心,具備“客戶至上”的精神,能自然微笑。
能夠快速學習新產(chǎn)品知識和銷售技巧,適應(yīng)排班工作制度。
能夠與團隊成員協(xié)同合作,共同完成目標,不單打獨斗。
能夠積極面對銷售目標和客戶拒絕,保持積極心態(tài)。
能夠高效執(zhí)行店長安排的各項工作任務(wù)。