職位描述
汽車維修服務(wù)顧問(wèn)其他
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
商丘梁園區(qū)廣亨重卡維修養(yǎng)護(hù)站4號(hào)
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廣亨(深圳)智能科技有限公司廣亨集團(tuán)是一家集專業(yè)化重卡汽車維修、汽車（重卡）配件研發(fā)、生產(chǎn)及銷售綜合型集團(tuán)公司，我們聯(lián)合統(tǒng)一石化集團(tuán)打造自有汽配“朝能”品牌，提供朝能全系潤(rùn)滑油、朝能高純尿素、輪胎等系列產(chǎn)品，滿足國(guó)內(nèi)需求的同時(shí)，大力開(kāi)拓外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。目前公司重資產(chǎn)打造以重卡維修廠、充換電站及加油站為一體的全國(guó)連鎖綜合服務(wù)站，依托自有汽配供應(yīng)鏈公司，承接全國(guó)重卡汽車維修保養(yǎng)、廠家服務(wù)站等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司秉承“以人為本，人盡其才”的用人理念，廣納吸收和精心培養(yǎng)了一批“高素質(zhì)、專業(yè)化”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷售骨干，并建立了完善的質(zhì)量管理和售后服務(wù)體系，滿足了各級(jí)客戶需求。
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