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訂單處理：及時接收客戶訂單，仔細(xì)核對訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等，確保訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤；將確認(rèn)后的訂單迅速傳達(dá)至相關(guān)部門，跟進(jìn)訂單的審批流程，及時反饋訂單進(jìn)展情況。? 客戶溝通：與客戶保持良好的溝通，及時回復(fù)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、產(chǎn)品信息等方面的咨詢；收集客戶的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，協(xié)助解決客戶問題，提高客戶滿意度。? 文檔管理：整理和歸檔訂單相關(guān)的文件和資料，如合同、訂單確認(rèn)單、發(fā)貨單等，確保文件資料的完整性和準(zhǔn)確性，便于查詢和追溯。? 數(shù)據(jù)分析：定期統(tǒng)計和分析訂單數(shù)據(jù)，如訂單量、交貨及時率、客戶滿意度等，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。? 三、任職要求? 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 1 - 3 年跟單文員或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮 技能要求：熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，具備良好的 Excel 數(shù)據(jù)處理能力，能夠熟練運(yùn)用函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；熟悉辦公自動化設(shè)備的操作。? 溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門的同事以及客戶進(jìn)行有效的溝通，及時解決問題。? 責(zé)任心與細(xì)心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，對數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠確保工作的準(zhǔn)確性和及時性。? 抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，在面對緊急訂單和復(fù)雜問題時，保持冷靜，高效解決問題。? 學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。? 四、薪資福利? 薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，具體薪資根據(jù)個人能力和工作經(jīng)驗(yàn)面議；根據(jù)工作表現(xiàn)和公司業(yè)績，發(fā)放績效獎金。? 保險福利：按照國家規(guī)定為員工購買五險，為員工提供全面的保障。? 休假制度：享受法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假等帶薪假期。? 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會，包括入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，幫助員工提升專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。? 員工活動：定期組織員工團(tuán)建活動、生日會、節(jié)日福利等，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。? 工作環(huán)境：公司提供舒適、整潔的辦公環(huán)境，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓員工能夠愉快地工作