任職資格:
1.大專以上學歷,熟練運用品管七大手法,熟悉現場質量問題解決流程;
2.有3年以上質量工作經驗,熟悉ISO9001質量管理體系,責任心強,有較強抗壓能力,善于溝通。有機械類金屬零件質量管理經驗優(yōu)先考慮。
崗位職責:
一.外部投訴售后不良分析:1、客戶反饋的產品質量問題,分析原因,判定責任,并提出處理意見和建議;
2、處理客訴質量問題,售后整改、返廠返工件跟蹤等各項工作;并組織質量問題的整改、監(jiān)督及驗證,預防重復發(fā)生;
二.質量問題管理:1、負責外部質量問題的信息收集、分析反饋及與客戶溝通,內部改善的監(jiān)督解決;
2、分析最終產品及過程產品失效原因,并提出改進方案;
3、負責生產過程巡檢、成品檢驗的管理工作。