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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)微信渠道解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)；
2、處理客戶反饋和投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶問(wèn)題；
2、熟練使用微信等社交媒體平臺(tái)，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度；
4、細(xì)心耐心，能夠準(zhǔn)確理解和記錄客戶信息；