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崗位職責(zé)： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接待潛在客戶，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)和線上銷(xiāo)售服務(wù)。 2、接聽(tīng)客戶電話，了解客戶需求，提供產(chǎn)品信息及解決方案。 3、主動(dòng)通過(guò)電話聯(lián)系潛在客戶，推廣公司的化學(xué)產(chǎn)品。 4、維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度，提高客戶忠誠(chéng)度。 5、收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，為公司市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、化工或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、具備至少1年以上的電話營(yíng)銷(xiāo)或線上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，具有良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。 4、出色的溝通能力和談判技巧，能夠有效地處理客戶咨詢(xún)和投訴。 5、具備良好的時(shí)間管理能力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中有效工作。 6、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。