一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對接公司存量車險續(xù)??蛻?,無轉(zhuǎn)保,通過電話、微信等方式,主動提醒客戶車險到期時間,介紹續(xù)保方案及優(yōu)惠政策;
2.準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于車險險種、保費計算、理賠流程等方面的疑問,為客戶提供專業(yè)的車險咨詢服務(wù);
3.跟進(jìn)客戶續(xù)保意向,促成續(xù)保訂單達(dá)成,完成個人及團隊的續(xù)保業(yè)績目標(biāo);
4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度,挖掘客戶潛在的其他保險需求;
5.配合團隊完成日常工作安排,參與公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升活動。
二、任職要求
1.年齡 20-40周歲,高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有保險、電話銷售、客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,只招聘有經(jīng)驗者;
2.具備良好的溝通表達(dá)能力和親和力,能清晰、有條理地與客戶溝通,準(zhǔn)確把握客戶需求;
3.有較強的目標(biāo)感和抗壓能力,能夠積極應(yīng)對業(yè)績挑戰(zhàn);
4.熟悉電腦基礎(chǔ)操作,會使用辦公軟件(如 Excel、Word)及客戶管理系統(tǒng);
5.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神,遵守公司規(guī)章制度。
三、薪資福利
1.薪資結(jié)構(gòu):前3個月無責(zé)任底薪3000+全勤200+職級津貼(200-1600)+高額提成(續(xù)保業(yè)績按比例計提,2%-9%)+獎勵,綜合月薪5000-10000,優(yōu)秀者可達(dá)10000以上;
2.帶薪假期:享受國家法定節(jié)假日(春節(jié)、國慶、中秋等)、帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等;
員工福利:
團建活動:定期組織團隊聚餐、戶外拓展、旅游等活動,增強團隊凝聚力;
晉升空間:明確的晉升通道(續(xù)保專員→續(xù)保主管→續(xù)保經(jīng)理);
工作時間
四、辦公時間
9:00-12:00 13:30-18:00 周末固定雙休、法定正常休息