工作內(nèi)容:辦公室坐班;針對上年已經(jīng)在我司投保過車險的汽車用戶,通過電話、微信等方式溝通今年車險的購買和續(xù)費等事宜(均是辦理老客戶業(yè)務(wù),對我們認可度高,成功率高在70%左右,工作難度低);
崗位職責(zé):
1、主要通過電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議,改報價,做報價。
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
福利待遇:帶薪崗前培訓(xùn)、繳納五險、法定假日休假、月度獎金獎品、定期水果下午茶、定期團建出游、省內(nèi)游國內(nèi)游、節(jié)日禮品等等。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷 優(yōu)秀者可放寬
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力