崗位職責(zé)
1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)健康服務(wù)部日常工作進(jìn)行全面管理(健康評(píng)估與檔案管理、日常醫(yī)療服務(wù)等);
2、評(píng)估老人身體情況并制定相對(duì)應(yīng)的個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃并監(jiān)督完成情況;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查及考核、滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)投訴處理等工作,維護(hù)社區(qū)老人家屬關(guān)系,了解需求,并提高服務(wù)質(zhì)量;
4、工作人員培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)并做好工作記錄;
5、定期了解老年人需求并持續(xù)改進(jìn),與在住老人及家屬保持良好溝通;
6、解決健康管理方面的問(wèn)題和應(yīng)急處理的方法進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)、醫(yī)院、健康管理中心、養(yǎng)老領(lǐng)域、養(yǎng)老院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、持有護(hù)士資格證或養(yǎng)老護(hù)理員證書(shū);
3、具備養(yǎng)老護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn),從事相關(guān)工作2年以上;
4、熟練使用常用辦公軟件;
5、具有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力;
6、熱愛(ài)并愿意從事養(yǎng)老事業(yè),有良好的職業(yè)道德。