崗位定位
作為公司物流服務產品的核心打造者,你將聚焦行業(yè)痛點與客戶需求,結合公司運營能力,打造可復制、可交付、可銷售的標準化物流服務產品。本崗位不涉及軟件系統(tǒng)開發(fā)與編程,核心圍繞 “業(yè)務需求→產品化方案→落地迭代” 全流程,平衡服務競爭力與商業(yè)利潤,為北美尾程物流等核心業(yè)務提供產品支撐。
崗位職責
- 產品化方案打造:深度拆解客戶業(yè)務問題與物流場景痛點,將零散需求轉化為結構化物流服務產品,明確服務流程、邊界、交付標準及套餐組合,輸出客戶可直接對接的服務方案與產品說明文檔。
- 需求洞察與機會挖掘:敏銳捕捉客戶供應鏈環(huán)節(jié)核心訴求,從行業(yè)趨勢、客戶反饋中提煉可產品化機會,形成兼具創(chuàng)新性與可行性的解決方案。
- 跨團隊協同落地:深入理解運輸調度、倉儲中轉、北美尾程提派等運營流程,驗證產品可執(zhí)行性與規(guī)?;瘽摿Γ鶕\營反饋持續(xù)優(yōu)化服務內容與流程設計。
- 定價策略與供應商議價:制定基礎費用、附加服務、套餐組合等定價結構,對接車隊、承運商等供應商完成詢價議價,精準平衡服務價格競爭力與公司利潤。
- 銷售與市場支持:輸出產品介紹、價值亮點、流程手冊、FAQ 等物料,協助銷售團隊理解產品并推廣,可面向客戶進行方案講解與需求答疑。
任職要求核心能力(必備)
- 具備需求轉化能力:能將行業(yè)問題、客戶痛點轉化為清晰可落地的物流服務產品,擅長從復雜需求中歸納結構化方案。
- 議價與成本管控:具備供應商(車隊、承運商等)價格判斷與談判能力,對商業(yè)模式、成本結構敏感,可實現利潤與競爭力的平衡。
- 邏輯與文案輸出:邏輯分析能力突出,能清晰梳理服務流程;文案功底扎實,可獨立撰寫 SOP、服務流程圖、產品說明等專業(yè)文檔。
- 跨團隊協作:溝通推動能力強,能聯動運營、銷售等團隊推進產品落地,具備強烈的 Owner 意識與結果導向。
加分項(非必備,優(yōu)先考慮)
- 有物流、國際貨代、跨境物流(北美市場優(yōu)先)、第三方物流(3PL)、倉儲運輸等相關行業(yè)經驗。
- 具備服務設計、物流解決方案、產品企劃、售前方案設計等工作經歷。
- 熟悉跨境物流鏈路(如北美尾程提派、海外倉運營、國際運輸流程)或整車 / 零擔 / 倉配等細分領域業(yè)務邏輯。
- 有獨立設計服務套餐、制定定價策略、撰寫商業(yè)方案的成功案例。
基礎要求
- 本科及以上學歷,專業(yè)不限。
- 愿意深入鉆研物流業(yè)務邏輯,接受跨部門協作與業(yè)務場景調研。
- 具備良好的客戶溝通與方案講解能力,能清晰傳遞產品價值。