崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的咨詢解答,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 管理客戶訂單,確保訂單準(zhǔn)確無誤
3. 處理客戶的投訴與建議,提高客戶滿意度
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有一定的電商客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。