職位描述
全白班物業(yè)管理
- 負(fù)責(zé)對(duì)接客戶日常咨詢與需求，提供及時(shí)、專業(yè)的響應(yīng)與解答；
- 跟蹤客戶服務(wù)流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題，確保服務(wù)閉環(huán)；
- 定期維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋并整理，助力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；
- 記錄客戶服務(wù)臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵服務(wù)數(shù)據(jù)，形成基礎(chǔ)報(bào)告；
- 協(xié)助執(zhí)行客戶關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
工作地點(diǎn)
涼山西昌市宸園
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