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崗位職責(zé)
1. 客戶邀約：通過電話、微信、抖音私信等渠道，主動聯(lián)系潛客或意向客戶，介紹店內(nèi)車型、優(yōu)惠活動、試駕體驗等信息，邀請客戶到店看車、試駕或參與活動，提升到店率。
2. 客戶溝通與需求了解：與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶購車需求、預(yù)算、偏好等，針對性推薦合適車型及服務(wù)，解答客戶關(guān)于車型配置、價格、金融政策等疑問。
3. 信息記錄與跟進(jìn)：準(zhǔn)確記錄客戶信息、溝通內(nèi)容及需求，錄入客戶管理系統(tǒng)，定期跟進(jìn)客戶狀態(tài)，維護(hù)客戶關(guān)系，推動客戶成交。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與反饋：統(tǒng)計每日邀約數(shù)據(jù)（如邀約量、到店量、未到店原因等），分析邀約效果，及時反饋客戶需求及市場動態(tài)，為銷售策略調(diào)整提供參考。
5. 協(xié)同工作：配合銷售顧問、市場部等團(tuán)隊，確保邀約客戶到店后得到妥善接待，協(xié)助完成客戶轉(zhuǎn)化。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，有汽車銷售、電話銷售或客戶邀約相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉汽車行業(yè)基本情況者更佳。
2. 能力要求：具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有較強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力；善于把握客戶心理，有一定的銷售敏感度。
3. 技能要求：熟練使用辦公軟件及客戶管理系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。