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工作內(nèi)容：
利用外呼系統(tǒng)打電話給用戶處理客訴問題，客戶在餓了么app或者淘寶閃購購買東西產(chǎn)生客訴，一線客服會記錄下來流轉(zhuǎn)到客服，根據(jù)不同場景給出不同解決方案，處理的訂單類型為鮮花，生鮮，3c，醫(yī)療器械居多，涉及到客戶退款場景需要跟進(jìn)到商家收到商品。
上班時間：
月休8天 做五休二 9-6/12-9基本上，常規(guī)班次最晚不超過9點
試用期三個月、午休一小時
薪資待遇：
3000元無責(zé)底薪 + 150元全勤獎 + 500元崗位津貼 +績效） ，綜合4350元.