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更新于 7月21日

大型房企售樓部管家/形象崗/禮賓(高端項目)

9000-12000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售樓部禮儀
保利集團-大型房企售樓部管家/形象崗/禮賓(高端項目)
前期:在銷售階段提前介入業(yè)主服務,建立專屬溝通渠道并記錄個性化需求,為交付入住預做服務準備;
后期:作為首批入住業(yè)主的專屬服務對接人,快速響應需求并協(xié)調(diào)資源,確保平穩(wěn)過渡至常規(guī)物業(yè)管理階段。

崗位職責:
(一)前期(銷售階段)
1、介入銷售環(huán)節(jié),建立業(yè)主1V1專屬服務群/檔案,全程跟進需求;
2、記錄客戶個性化偏好(如裝修禁忌、入住動線等),輸出《定制化服務清單》;
3、聯(lián)動設計/工程部預埋服務觸點(如家政動線、智能家居接口);
4、策劃交付前「預入住體驗」活動,提升交付滿意度。
(二)后期(集中入住期)
1、擔任首批業(yè)主「首席服務官」,24h響應需求并閉環(huán)跟進;
2、統(tǒng)籌物業(yè)/家政/供應商資源,解決搬家、開荒等痛點問題;
3、監(jiān)測入住高頻問題,優(yōu)化服務SOP并推動整改;
4、定期回訪建立情感黏性,3個月內(nèi)完成向常規(guī)物業(yè)的無縫移交。

工作地點

天河區(qū)廣州國際金融城

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 中山
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

楊女士/獵頭經(jīng)理

當前在線
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