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門店店員（汽摩服務(wù)方向）招聘

我們是專注于電摩維保、汽摩配件及美容升級領(lǐng)域的全國連鎖品牌，憑借專業(yè)服務(wù)積累了大量忠實(shí)客戶?，F(xiàn)因門店服務(wù)升級與業(yè)務(wù)擴(kuò)張，誠邀有責(zé)任心、懂服務(wù)、愛汽摩的你加入，共同為到店客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式汽摩服務(wù)！

一、崗位職責(zé)

1. 門店客戶接待：負(fù)責(zé)到店客戶的熱情接待，主動詢問需求（如電摩維保、配件選購、美容升級等），引導(dǎo)客戶了解服務(wù)流程與產(chǎn)品優(yōu)勢，營造專業(yè)、舒適的到店體驗(yàn)。
2. 會員群維護(hù)與運(yùn)營：管理門店會員客戶群，日常發(fā)布產(chǎn)品活動、維保常識、優(yōu)惠福利等內(nèi)容，及時回復(fù)群內(nèi)客戶咨詢，維護(hù)客戶關(guān)系，推動老客戶復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹。
3. 銷售開單與服務(wù)跟進(jìn)：根據(jù)客戶需求推薦適配的汽摩配件或服務(wù)項(xiàng)目（如電摩維修、美容定制套餐等），完成銷售開單；協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，告知客戶維保結(jié)果，確保服務(wù)閉環(huán)。
4. 基礎(chǔ)服務(wù)配合：配合門店技師完成配件清點(diǎn)、工具整理等輔助工作；保持門店接待區(qū)域整潔，維護(hù)良好的門店形象；收集客戶反饋，及時上報(bào)門店負(fù)責(zé)人，助力服務(wù)優(yōu)化。

二、任職要求

1. 經(jīng)驗(yàn)與能力：有1年及以上線下門店店員或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備基礎(chǔ)的溝通表達(dá)與銷售意識；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速掌握汽摩配件知識、服務(wù)流程及會員維護(hù)技巧。
2. 行業(yè)適配：有4S店、海底撈、胖東來、汽摩維修、電摩升級改裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先，了解電摩/汽車基礎(chǔ)構(gòu)造、常見維保需求者更佳。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識佳，能耐心解答客戶疑問；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從門店排班安排（含輪休）；形象氣質(zhì)佳，待人熱情，有親和力。

三、薪資福利

1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪3200+銷售提成（上不封頂）+工齡工資（每滿一年加200）+崗位津貼（800）+管理津貼（1000-7000）+加班費(fèi)（按實(shí)際加班時間），提成按銷售業(yè)績核算，多勞多得，收入上不封頂。
2. 基礎(chǔ)福利：
- 固定補(bǔ)貼：飯補(bǔ)（每月300元）+全勤獎（每月200元）+夜班補(bǔ)貼（按實(shí)際排班發(fā)放500-1000）；
- 假期保障：法定節(jié)假日全休（需配合節(jié)前/節(jié)后調(diào)班），單休制（每日工作8小時，輪班排班）；
- 社保保障：試用期1-2個月（表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正），按國家規(guī)定繳納社保。
3. 發(fā)展空間：完善的晉升機(jī)制，可從門店店員晉升為門店店長、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，為有能力的員工提供清晰的職業(yè)成長路徑。

四、工作地點(diǎn)

培訓(xùn)地址:江蘇省江陰國家高新區(qū)金山路168號
門店地址:江陰市人民東路691-695號（近長江醫(yī)院公交站）

五、應(yīng)聘方式

工作日9:00-17:00可咨詢，也可直接到店咨詢面試。

我們不僅提供穩(wěn)定的工作平臺，更重視員工的專業(yè)成長，期待你帶著對汽摩行業(yè)的熱情，與我們一起為客戶創(chuàng)造價(jià)值，共筑品牌口碑！