職位描述
售前客服售后客服倒班制美發(fā)/美容/保健
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度。
工作內(nèi)容：
1.實(shí)時(shí)回復(fù)客戶在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為店內(nèi)的客戶滿意度和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.實(shí)時(shí)回復(fù)客戶在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為店內(nèi)的客戶滿意度和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
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1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
廣州市-天河區(qū)-珠江新城馬場路28號
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李珍/人事經(jīng)理
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廣州翌昕健康管理有限公司本公司成立于2023年，是一家專業(yè)從事spa養(yǎng)生領(lǐng)域的公司，公司規(guī)模目前700平辦公場所，線上經(jīng)營店鋪有8家，我們也有一支高素質(zhì)，高專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)。有完善的培訓(xùn)及晉升機(jī)制。公司秉承"以人為本、誠信經(jīng)營、追求卓越、共創(chuàng)未來"的企業(yè)文化理念，注重員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新和實(shí)踐，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
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