工作時(shí)間:
上午:8:30-12:00 下午14:00-17:30
崗位職責(zé):
1、通過電話、在線溝通等方式解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢,促成銷售轉(zhuǎn)化;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶反饋,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
3、記錄客戶需求及意見,及時(shí)反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);
4、完成每日銷售目標(biāo)及客戶服務(wù)指標(biāo),協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成整體業(yè)績(jī)。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),有1-2年銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件,打字速度快,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
3、性格開朗,抗壓能力強(qiáng),愿意接受挑戰(zhàn)性任務(wù)
4、有家具銷售行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先