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崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的客戶接待服務(wù)流程，確保服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理服務(wù)團(tuán)隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決客戶問題，確?？蛻魸M意度；
5. 制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
6.及時做好工單管理和錄入.
任職要求：
2. 2年以上汽車服務(wù)經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。