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1.客戶接待：按照公司接待標(biāo)準(zhǔn)及流程接待客戶，安排客戶餐飲、會(huì)議及住宿；并定期對(duì)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，提升接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.品牌講解：掌握公司品牌、產(chǎn)品、生產(chǎn)釀造、市場(chǎng)方案等有關(guān)內(nèi)容，及時(shí)高效回復(fù)客戶問(wèn)題。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：完善接待臺(tái)賬，記錄客戶反饋的投訴、表?yè)P(yáng)、市場(chǎng)反饋等情況。定期向上級(jí)匯報(bào)接待數(shù)據(jù)。做好前期發(fā)貨流水賬及相應(yīng)表單，做好產(chǎn)品退換貨處理登記臺(tái)賬
4.檔案管理：建立客戶檔案、保管客戶合同、協(xié)議等資料。

崗位要求：

1.35歲以下，一年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有接待講解經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.形象良好，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力和服務(wù)意識(shí)；
3.熟悉產(chǎn)品知識(shí)，能準(zhǔn)確向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)
4.能夠熟練使用電腦，會(huì)數(shù)據(jù)表格，能夠處理臺(tái)賬以及合同簽訂、付款流程中的相關(guān)問(wèn)題。