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崗位描述職責

處理酒店相關事務，定期輸出經營分析報告，推進重點工作，了解酒店營運和基本程序，特別是餐飲部、房務部、財務部和銷售部門。

崗位要求

【文稿撰寫能力】
1.具備優(yōu)秀的文字功底，能夠撰寫各類公文、報告、方案、宣傳文案等，文字表達準確、清晰、流暢，具有較強的邏輯性和感染力。
2.能夠根據不同的文稿需求，快速收集、整理相關資料，進行深入分析和研究，為文稿撰寫提供有力支持。
3.熟練掌握各類辦公軟件，如 WPS 、Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運用軟件進行文檔排版、數據處理和演示文稿制作。
4.具備良好的溝通能力，能夠與酒店內部各部門以及外部相關單位進行有效的溝通和協(xié)調，確保信息的及時傳遞和工作的順利開展。
5.能夠準確理解總經理的意圖和工作要求，并及時傳達給相關人員；同時，能夠將各部門的工作進展和問題及時反饋給總經理。
6、善于處理人際關系，能夠在復雜的工作環(huán)境中建立良好的合作關系，協(xié)調各方利益，解決工作中的矛盾和問題。

【酒店業(yè)務能力】
1. 了解酒店行業(yè)的基本運營模式和業(yè)務流程，熟悉酒店各部門的工作職責和工作內容。
2. 制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略、經營計劃和管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3. 具備一定的市場營銷和客戶服務意識
4. 與公司內部各部門保持密切的溝通和協(xié)作，及時反饋運營情況和問題，協(xié)調解
決跨部門的工作事項。

企業(yè)責任：.
1、在處理業(yè)務時最大限度的保守機密并小心謹慎。
2、保存和保守所有保密信息。
3、接聽來電、進行電話轉接、重撥或留言。
4、對于任何事務應一貫保持高度機密。