【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)完整實(shí)施生命周期管理,包括項(xiàng)目啟動(dòng)、需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、上線支持和項(xiàng)目復(fù)盤(pán)。
2、深入挖掘和分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與需求,基于馬幫/領(lǐng)星等產(chǎn)品的功能,設(shè)計(jì)最佳業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)實(shí)施方案。
3、負(fù)責(zé)在馬幫/領(lǐng)星等系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行高級(jí)配置、模塊啟用和集成設(shè)置,協(xié)助制定測(cè)試計(jì)劃并指導(dǎo)用戶進(jìn)行UAT(用戶驗(yàn)收測(cè)試),確保系統(tǒng)符合預(yù)期。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)(商品、訂單、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等)的清洗、映射和遷移策略,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
5、協(xié)助為關(guān)鍵用戶和最終用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程和最佳實(shí)踐培訓(xùn),協(xié)助制作培訓(xùn)材料和文檔,提升用戶自助能力。
6、作為用戶與產(chǎn)品、技術(shù)、銷售團(tuán)隊(duì)之間的橋梁,精準(zhǔn)傳遞用戶反饋,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化迭代,并協(xié)助產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的技術(shù)方案支持。
【任職資格】
1、3年以上ERP/SaaS軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn),必須具備馬幫/領(lǐng)星的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),并完整參與過(guò)至少3個(gè)完整的上線項(xiàng)目。
2、深刻理解跨境電商行業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,包括但不限于采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理(WMS)、訂單處理、物流發(fā)貨、頭程尾程、海外倉(cāng)管理、財(cái)務(wù)核算等。
3、熟悉主流跨境電商平臺(tái)(如Amazon, eBay, Walmart, Wish, Shopee, Lazada等)的API接口機(jī)制和操作流程,具備平臺(tái)賬號(hào)管理與數(shù)據(jù)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備其他知名跨境電商ERP(如店小秘、通途、易倉(cāng)等)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、有與IT團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行系統(tǒng)集成(如API、EDI)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。