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更新于 11月5日

家政培訓(xùn)課程顧問

3000-6000元
  • 哈爾濱呼蘭區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職業(yè)教育電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售面銷/陌拜培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶薪培訓(xùn)法休家政培訓(xùn)月嫂育嬰養(yǎng)老職業(yè)技能培訓(xùn)招生就業(yè)電話銷售招生顧問
家政培訓(xùn)招生顧問的核心目標(biāo)是吸引有家政就業(yè)/創(chuàng)業(yè)需求的人群報(bào)名培訓(xùn),同時(shí)為學(xué)員提供咨詢、報(bào)名引導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)對接等全流程支持,是連接培訓(xùn)學(xué)校與學(xué)員的關(guān)鍵橋梁。

一、核心工作職責(zé)

1. 學(xué)員咨詢接待:通過電話、微信、線下到店等渠道,解答學(xué)員關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目、課程內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、證書含金量、就業(yè)保障等核心問題。
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2. 需求挖掘與匹配:了解學(xué)員背景(如是否有家政經(jīng)驗(yàn)、目標(biāo)崗位:月嫂/育兒嫂/保潔/養(yǎng)老護(hù)理等)、學(xué)習(xí)訴求(考證/就業(yè)/提升技能),推薦適配的培訓(xùn)課程。
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3. 招生轉(zhuǎn)化:引導(dǎo)意向?qū)W員報(bào)名繳費(fèi),處理報(bào)名手續(xù)(資料登記、費(fèi)用收取、合同簽訂等),跟進(jìn)潛在學(xué)員(定期回訪、解決顧慮)。
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4. 渠道拓展:配合學(xué)校開展招生活動(dòng)(如社區(qū)宣講、線上直播、老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)),拓展合作渠道(如社區(qū)居委會(huì)、勞務(wù)市場、寶媽社群)。
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5. 學(xué)員服務(wù):報(bào)名后告知上課安排、注意事項(xiàng),協(xié)調(diào)解決學(xué)員學(xué)習(xí)期間的疑問;培訓(xùn)結(jié)束后對接就業(yè)資源(如家政公司、雇主),提升學(xué)員滿意度。
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6. 數(shù)據(jù)管理:記錄學(xué)員咨詢信息、報(bào)名數(shù)據(jù)、跟進(jìn)情況,定期總結(jié)招生效果,優(yōu)化溝通策略。

二、必備能力與素質(zhì)

1. 專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

- 熟悉家政培訓(xùn)核心課程:如月嫂(母嬰護(hù)理)、育兒嫂(嬰幼兒照護(hù))、養(yǎng)老護(hù)理員、保潔收納、催乳師等課程的培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)、收費(fèi)、考證要求。
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- 了解行業(yè)政策:如家政從業(yè)人員補(bǔ)貼政策、證書全國通用情況、當(dāng)?shù)丶艺袌鲂劫Y水平(如一線城市月嫂月薪8000-20000元)。
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- 掌握就業(yè)資源:清楚合作家政公司、雇主資源的分布,能準(zhǔn)確告知學(xué)員就業(yè)方向和薪資預(yù)期。

2. 溝通與銷售能力

- 共情式溝通:理解學(xué)員(如寶媽、待業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力)的就業(yè)焦慮,用通俗語言講解課程價(jià)值,避免專業(yè)術(shù)語堆砌。
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- 異議處理:應(yīng)對常見顧慮(如“沒經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)會(huì)嗎?”“證書有用嗎?”“學(xué)完能找到工作嗎?”),用真實(shí)案例、學(xué)員反饋增強(qiáng)說服力。
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- 促成技巧:把握學(xué)員意向度,適時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)(如早鳥價(jià)、團(tuán)報(bào)折扣),引導(dǎo)快速報(bào)名。

3. 服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心

- 耐心細(xì)致:對年齡較大、文化水平較低的學(xué)員,需反復(fù)講解報(bào)名流程和課程細(xì)節(jié)。
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- 誠信為本:不夸大培訓(xùn)效果、不虛假承諾就業(yè)薪資,如實(shí)告知課程優(yōu)缺點(diǎn)。
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- 長期跟進(jìn):學(xué)員畢業(yè)后持續(xù)關(guān)注就業(yè)情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題,積累口碑(老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹是重要招生渠道)。

4. 渠道運(yùn)營能力

- 線上推廣:會(huì)使用微信、短視頻平臺(tái)(抖音/快手)發(fā)布招生信息(如學(xué)員就業(yè)案例、課程片段、補(bǔ)貼政策),吸引線上咨詢。
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- 線下拓展:能走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣講,與勞務(wù)中介、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)建立合作,獲取精準(zhǔn)學(xué)員資源。

工作地點(diǎn)

哈爾濱市-呼蘭區(qū)-學(xué)院路1116號鑫海之星商服1棟1-4層5號

職位發(fā)布者

王志光/主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)
黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)成立于2008年,是由省婦聯(lián)主辦經(jīng)省民政廳批準(zhǔn)登記的非盈利性社會(huì)組織。以下是其簡介:宗旨與目標(biāo)以促進(jìn)黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展為目標(biāo),遵守國家法律法規(guī)和政策,遵守社會(huì)道德風(fēng)尚,維護(hù)消費(fèi)者和服務(wù)人員的合法權(quán)益,堅(jiān)持為民、便民、利民、安民的原則,致力于為家庭和社會(huì)提供放心滿意、具有專業(yè)水平的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。主要職能-規(guī)范行業(yè)管理:依法制定協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范行業(yè)自我管理行為,提高行業(yè)整體素質(zhì),維護(hù)行業(yè)整體利益,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)平等競爭。-政策宣傳與推動(dòng):宣傳和貫徹國家大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的方針、政策,促進(jìn)哈市家政服務(wù)業(yè)的繁榮和發(fā)展。-行業(yè)調(diào)研與建議:對行業(yè)發(fā)展的重大問題進(jìn)行調(diào)查研究,積極向政府有關(guān)部門提出建議,制定行規(guī)行約,協(xié)調(diào)合理價(jià)格,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,促使家政服務(wù)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化方向發(fā)展。-促進(jìn)交流與合作:了解、掌握全省家政服務(wù)業(yè)發(fā)展變化的新情況和新問題,創(chuàng)造機(jī)會(huì)加強(qiáng)同行業(yè)間的聯(lián)系,組織管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),提供市場信息,編輯出版有關(guān)會(huì)刊資料,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)交流和信息溝通。工作成果與貢獻(xiàn)-編寫技能指導(dǎo)叢書:組織省內(nèi)行業(yè)權(quán)威針對黑龍江省家政行業(yè)特點(diǎn),編寫了11本家政行業(yè)服務(wù)技能指導(dǎo)叢書。-推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū):牽頭啟動(dòng)“家政進(jìn)社區(qū)千戶工程”,計(jì)劃到2025年在全省建設(shè)完成1000個(gè)社區(qū)服務(wù)中心與網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大“龍妹家政”社會(huì)知曉率,做強(qiáng)工作品牌,強(qiáng)化社會(huì)公信力。-開展勞務(wù)對接:協(xié)調(diào)省家協(xié)一方面發(fā)動(dòng)縣、區(qū)會(huì)員單位對接所在村、鎮(zhèn),一方面與北京家庭服務(wù)企業(yè)對接,建立勞務(wù)輸送關(guān)系,已累計(jì)向北京對接輸送2000余名家政服務(wù)員、月嫂、養(yǎng)老護(hù)理員等勞務(wù)人員。-實(shí)施智慧家政引航計(jì)劃:與黑龍江省巾幗龍妹家庭服務(wù)集團(tuán)有限公司聯(lián)合發(fā)起“智慧家政引航計(jì)劃”大型公益項(xiàng)目,促進(jìn)家政行業(yè)的提質(zhì)發(fā)展,推進(jìn)家政服務(wù)的數(shù)字化、規(guī)范化建設(shè)。社會(huì)影響在政府與家政企業(yè)間起到了橋梁與紐帶作用,積極建設(shè)誠信體系,規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)引領(lǐng)促進(jìn)家政行業(yè)的健康發(fā)展,為提升黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)的整體水平、推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化進(jìn)程、促進(jìn)婦女就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
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