職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）汽車零部件
崗位內(nèi)容
1、全面負責(zé)淘寶、閑魚等店鋪的售前答疑，售后回復(fù)，主要解決買家咨詢的產(chǎn)品及訂單問題
1、全面負責(zé)淘寶、閑魚等店鋪的售前答疑，售后回復(fù)，主要解決買家咨詢的產(chǎn)品及訂單問題
2、熟練使用阿里旺旺等在線接待軟件，及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題針對客戶的需求進行產(chǎn)品推薦與介紹，促成訂單交易
3、負責(zé)線上店鋪的數(shù)據(jù)匯總
4、對淘寶規(guī)則和流程熟悉，熟練掌握辦公軟件，工作認真細心，有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
任職資格:
1、25-40歲，有責(zé)任心 工作認真;
2、不限專業(yè)，具有良好的人際交往能力和情商，有一定的服務(wù)思維，性格沉穩(wěn)、善于傾聽，能換位思考，
1、25-40歲，有責(zé)任心 工作認真;
2、不限專業(yè)，具有良好的人際交往能力和情商，有一定的服務(wù)思維，性格沉穩(wěn)、善于傾聽，能換位思考，
3、打字速度快優(yōu)先錄用。
工作地點
沈陽于洪區(qū)沈陽國際汽車城新汽配區(qū)西1門旁可蘭素沈陽總代理 10-20門市
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