全屋定制小區(qū)運(yùn)營崗位職責(zé)
一、市場調(diào)研與分析
- 深入了解所在小區(qū)的樓盤信息,包括戶型、戶數(shù)、交房時(shí)間、業(yè)主消費(fèi)水平和需求特點(diǎn)等。
- 分析競爭對(duì)手在該小區(qū)的市場占有率和營銷策略,找出差異化競爭優(yōu)勢。
二、客戶開發(fā)與維護(hù)
- 制定并執(zhí)行小區(qū)客戶開發(fā)計(jì)劃,通過各種渠道(如小區(qū)駐點(diǎn)、業(yè)主群、社區(qū)活動(dòng)等)獲取潛在客戶信息。
- 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶需求,提供專業(yè)的全屋定制解決方案,提高客戶滿意度和忠誠度。
三、活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和客戶需求,策劃并組織有針對(duì)性的營銷活動(dòng),如小區(qū)團(tuán)購、樣板房征集、新品推廣等。
- 負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場執(zhí)行,包括物料準(zhǔn)備、人員安排、活動(dòng)流程控制等,確保活動(dòng)順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期效果。
四、品牌推廣與宣傳
- 在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行品牌宣傳和推廣,提升品牌知名度和美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象。
- 利用小區(qū)廣告位、宣傳欄、電梯廣告等資源,進(jìn)行產(chǎn)品展示和促銷信息發(fā)布。
五、銷售促進(jìn)與業(yè)績達(dá)成
- 與銷售團(tuán)隊(duì)緊密配合,跟進(jìn)客戶意向,促進(jìn)訂單成交,完成銷售目標(biāo)。
- 收集客戶反饋和市場信息,為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略調(diào)整提供建議。
六、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告
- 統(tǒng)計(jì)小區(qū)運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù),如客戶信息、活動(dòng)效果、銷售業(yè)績等,建立數(shù)據(jù)庫。
- 定期撰寫小區(qū)運(yùn)營報(bào)告,分析工作成果和存在的問題,提出改進(jìn)措施和建議。
全屋定制小區(qū)運(yùn)營崗位任職要求
一、教育背景
- 市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
- 具有[X]年以上全屋定制、家居建材行業(yè)銷售或市場推廣經(jīng)驗(yàn),有小區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、知識(shí)與技能
- 熟悉全屋定制產(chǎn)品知識(shí)和銷售流程,具備一定的設(shè)計(jì)和空間規(guī)劃能力。
- 具備較強(qiáng)的市場分析和營銷策劃能力,能夠獨(dú)立制定小區(qū)運(yùn)營方案。
- 擁有良好的溝通和談判技巧,能夠與客戶和合作伙伴建立良好的關(guān)系。
- 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力。
四、個(gè)人素質(zhì)
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠承受工作壓力,按時(shí)完成任務(wù)。
- 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門協(xié)同工作,共同達(dá)成目標(biāo)。
- 具備創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)市場變化,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。
- 有良好的服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。