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監(jiān)控員(長(zhǎng)白班)崗位職責(zé)，有中級(jí)消防監(jiān)控證 一、核心工作職責(zé) 1、在工作時(shí)間內(nèi)接聽停車場(chǎng)投訴電話，做好《停車場(chǎng)投訴記錄表》并把相關(guān)問題反饋給主管領(lǐng)導(dǎo) 2、在工作時(shí)間內(nèi)根據(jù)閘機(jī)保安反饋問題，及時(shí)查找原因，或確認(rèn)客戶付費(fèi)信息，并立刻做出正確操作，幫助閘機(jī)保安對(duì)顧客疑問做出回復(fù)，根據(jù)實(shí)際情況遠(yuǎn)程開閘關(guān)閘。 3、在工作時(shí)間內(nèi)根據(jù)閘機(jī)保安反饋現(xiàn)金收取情況，及時(shí)操作停車場(chǎng)值守系統(tǒng)，核對(duì)車牌及金額無誤點(diǎn)擊結(jié)算，并記錄《停車場(chǎng)現(xiàn)金登記表》。 4、每日查詢平臺(tái)核實(shí)現(xiàn)金收費(fèi)明細(xì)，與保安班長(zhǎng)上交現(xiàn)金進(jìn)行金額比對(duì)，無異議后把現(xiàn)金登記表和現(xiàn)金上交至財(cái)務(wù)李暢處。 5、熟練掌握辦理住院患者停車優(yōu)惠業(yè)務(wù) 二、紀(jì)律要求 ①保密與紀(jì)律:嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，未經(jīng)授權(quán)不得泄露監(jiān)控?cái)?shù)據(jù);值班期間禁止吸煙、飲酒或從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。 ②未經(jīng)授權(quán)不得泄露監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)或車主支付信息。