一、崗位職責(zé)
優(yōu)先服務(wù)公司項(xiàng)目板塊，接受異地出差及項(xiàng)目現(xiàn)場工作安排，配合項(xiàng)目整體進(jìn)度開展售后相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備安裝完成后的現(xiàn)場交接、系統(tǒng)調(diào)試、運(yùn)行測試，保障設(shè)備 / 系統(tǒng)正常投入使用。
為客戶開展設(shè)備操作培訓(xùn)、使用說明及安全注意事項(xiàng)講解，協(xié)助完成項(xiàng)目驗(yàn)收、資料交接與結(jié)案流程。
具備客戶溝通與問題處理能力，可獨(dú)立對(duì)接客戶咨詢、異議，做好解釋、安撫與協(xié)調(diào)工作，解決現(xiàn)場簡單售后問題。
及時(shí)反饋項(xiàng)目現(xiàn)場情況，規(guī)范完成售后記錄、調(diào)試報(bào)告、驗(yàn)收單據(jù)等資料整理與歸檔。
維護(hù)公司品牌形象與良好客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與滿意度。
二、任職要求
學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷；年齡 25-45 歲。
持有有效駕駛證，駕駛技術(shù)熟練，可獨(dú)立異地出差執(zhí)行售后任務(wù)。
溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識(shí)與耐心良好，具備客戶問題處理能力。
具備基礎(chǔ)識(shí)圖能力，能看懂電路圖、管道安裝施工布局圖紙。
有設(shè)備調(diào)試、售后維護(hù)、項(xiàng)目交付、客戶培訓(xùn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，動(dòng)手能力強(qiáng)，能適應(yīng)外勤及項(xiàng)目現(xiàn)場工作環(huán)境。
服從管理，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。