崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,確保客戶問題得到及時(shí)解決,提供產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)維修,幫助客戶掌握操作技能,及時(shí)響應(yīng)客戶的技術(shù)問題,提供解決方案,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后管理,包括產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)和維修。協(xié)調(diào)解決跨部門問題,確保工作流程的順暢。
3.管理售后配件倉庫,確保配件的及時(shí)供應(yīng),參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn),分享經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
崗位要求:
1. 大專及以上,如果有經(jīng)驗(yàn)的可放寬至高中 。
2. 有C1駕駛證;有電工證優(yōu)先考慮 。
3. 有2年以上機(jī)械設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn);有空壓機(jī)方面維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 。
5. 能夠判斷機(jī)器故障,以及對(duì)故障機(jī)器進(jìn)行維修。