職位描述
電話(huà)客服金融調(diào)解訴前調(diào)解互聯(lián)金融
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解中心調(diào)解員身份，對(duì)受理的經(jīng)濟(jì)糾紛案件進(jìn)行訴前調(diào)解。
朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休假。
崗位職責(zé)：
1、充分掌握公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行理念，在非訴調(diào)解階段通過(guò)電話(huà)溝通方式對(duì)逾期欠款案件進(jìn)行綜合調(diào)解，降低銀行不良率；
2、根據(jù)債權(quán)方提供的相關(guān)政策，及時(shí)和債務(wù)人溝通處理逾期債務(wù)；
3、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤實(shí)施，分析解紛曲線及成果數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)措施的執(zhí)行；
4、協(xié)調(diào)中心各部門(mén)的溝通協(xié)作，為提升整體服務(wù)效果給出落地建議。
任職要求：
1） 任職能力
1、具有較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力、談判能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的獨(dú)立性與執(zhí)行力；
2、熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
2) 工作經(jīng)驗(yàn)
具有貸后管理、客服中心、咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3) 教育背景
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬
4）年齡要求
35歲以下
工作地點(diǎn)
青羊區(qū)四川省成都市律政公證處(金融法律服務(wù)中心)5樓
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