崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)使用微信等聊天工具與客戶溝通,深度了解客戶需求;
2、收集顧客意見并促進(jìn)服務(wù)的完善;
3、維護(hù)客戶管理;
4、完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷不限;
2、具備良好的溝通能力;
3、熟練掌握微信客服和網(wǎng)絡(luò)客服技能;
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與部門有效協(xié)作,完成團(tuán)隊(duì)任務(wù);
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事嚴(yán)謹(jǐn);態(tài)度認(rèn)真、能獨(dú)立處理工作。