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【崗位職責】

1、學情分析：了解學生學習情況及家長預期，有針對性地制定學習規(guī)劃，持續(xù)跟進、追蹤效果；

2、用戶運營：根據(jù)工作手冊運營班級社群等，確保日常溝通和服務的高效完成；

3、續(xù)報轉(zhuǎn)化：基于對產(chǎn)品和課程的理解，確保服務質(zhì)量達到用戶滿意度指標，開展用戶轉(zhuǎn)化或產(chǎn)品續(xù)報工作，保證目標的達成。


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