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早中班需要來公司，晚班在家坐班，線下面試
【崗位職責】
1、運用標準語言規(guī)范受理用戶問題；
2、為用戶辦理相關【業(yè)務】：快遞查詢、調(diào)班、退課、提現(xiàn)等；
3、記錄并整理用戶需求建議，反饋給公司相關部門。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、有互聯(lián)網(wǎng)/教育行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練掌握 OFFICE 的使用，具備較強的溝通應變能力、學習能力、抗壓能力；
4、性格開朗樂觀，有親和力，有耐心。
【工作時間】
1、早班 8:00-17:00；中班 12:00-21:00；晚班 15:00-24:00（在家坐班）；工作時候會根據(jù)業(yè)務有微調(diào)，不同業(yè)務線都會有區(qū)別，在線分為早中晚班，熱線只有早中班；
2、排班制（客服排班是“隨機的”，不存在大概率是連休的情況，拆開和連一起都有可能，是根據(jù)人力需求來排班的），做五休二。
【薪資福利】
1、薪資：底薪 2800+500 餐補+績效 1200（系數(shù)0.2～2上下浮動）新人保底績效是0.8；【底薪根據(jù)客服經(jīng)驗定薪】
2、六險一金：按照國家規(guī)定入職繳納，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金，另補充繳納商業(yè)保險；
3、帶薪病假：每月可享受一天的帶薪病假；
4、帶薪年假 7-15 天。